Suivre mon colis
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Suivi de colis | SIM-M2M

Suivi de colis SIM-M2M : suivez votre livraison en temps réel

Entrez votre numéro de suivi pour obtenir instantanément les dernières informations sur l’état et la localisation de votre envoi.

ℹ️ Votre numéro de suivi figure dans l’email “Votre commande est expédiée”.

Comment fonctionne le suivi ?

Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi. Notre système interroge la plateforme du transporteur (Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.) pour afficher les statuts en direct : pris en charge, en transit, en cours de livraison, livré.

1) Récupérez votre numéro

Il se trouve dans l’email d’expédition et dans Mon compte > Commandes.

2) Lancez le suivi

Cliquez sur Suivre mon colis et saisissez votre numéro.

3) Consultez les statuts

Visualisez l’acheminement jusqu’à la livraison.

Pourquoi utiliser notre suivi ?

  • Mises à jour fiables
    Synchronisation directe depuis les transporteurs.
  • Simplicité
    Interface claire, accessible sur mobile et ordinateur.
  • Transparence
    Chaque étape de la livraison est visible.
  • Support réactif
    Notre équipe vous accompagne si besoin.

FAQ — Questions fréquentes

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Patientez 2 à 6 heures après l’expédition (propagation côté transporteur). Si le souci persiste, contactez-nous.
Où trouver mon numéro de suivi ?
Dans l’email “Votre commande est expédiée” et dans Mon compte > Commandes.
Que signifient les statuts ?
  • Pris en charge : colis remis au transporteur.
  • En transit : en acheminement entre plateformes.
  • En cours de livraison : livreur en route.
  • Livré : colis remis (BAL ou contre signature).

Besoin d’aide ?

Notre équipe SIM-M2M vous accompagne pour toute question liée au suivi, à la livraison ou à votre commande.

Contacter le support