Contact SIM M2M : conseil, assistance et devis
Une question sur une carte SIM M2M multi-opérateur, le paramétrage de votre appareil ou le renouvellement d’un forfait ? Contactez directement notre équipe par téléphone ou par e-mail.
Alarmes, traceurs GPS, routeurs 4G/5G, caméras et équipements IoT : nous vous accompagnons selon votre matériel et votre utilisation.
Comment joindre SIM-M2M ?
Par téléphone
01 87 66 38 23Pour choisir un forfait, poser une question sur votre carte ou préparer les réglages de votre équipement.
Depuis la Belgique :
+32 3 376 46 69
Par e-mail
contact@sim-m2m.comDécrivez votre besoin et indiquez la référence de votre appareil. Pour une carte déjà achetée, ajoutez le numéro de commande.
Écrire à notre équipeUn accompagnement adapté à votre besoin
Choisir le bon forfait
Nous vous aidons à sélectionner le volume de données, la durée d’utilisation et les éventuelles options SMS ou voix, selon votre équipement et les pays concernés.
Configurer votre carte SIM
APN, itinérance et réglages de connexion : nous vous accompagnons pour renseigner les paramètres fournis avec votre carte, selon les fonctions de votre matériel.
Renouveler votre forfait
Vous possédez déjà une carte SIM-M2M ? Communiquez votre numéro de commande et l’offre utilisée pour identifier le renouvellement correspondant.
Adapter votre offre
Votre consommation a évolué ou vous changez d’équipement ? Nous étudions les possibilités de forfait et d’options selon votre nouvelle utilisation.
Les informations utiles pour vous conseiller
Pour une nouvelle installation
- La marque et le modèle exact du matériel.
- Le pays et le lieu d’utilisation.
- L’usage prévu : alarme, GPS, vidéo ou supervision.
- Le volume de données estimé, si vous le connaissez.
- Les besoins de SMS ou d’appels éventuels.
Pour une carte existante
- Votre numéro de commande.
- Le forfait concerné.
- La référence de l’appareil utilisé.
- La description du fonctionnement observé.
- Une capture des réglages ou du message affiché.
Demander un devis pour un projet M2M professionnel
Vous préparez un déploiement de plusieurs cartes, une installation multi-sites ou une solution de connectivité spécifique ? Présentez-nous votre projet pour une étude technique et commerciale.
Précisez le nombre d’équipements, les pays d’utilisation, les volumes de données attendus et les services nécessaires. Pour un besoin d’IP fixe, d’APN privé, de VPN ou d’accès distant, décrivez les fonctions recherchées.
Les solutions sont étudiées selon votre architecture et les possibilités des offres disponibles.
Retrouvez nos offres et nos explications
Les forfaits SIM M2M
Consultez les volumes, les durées et les conditions des offres disponibles en ligne.
Découvrir les forfaitsLe multi-opérateur
Comprenez les possibilités de connexion aux réseaux partenaires et les critères de choix d’une carte.
Comprendre le multi-opérateurLe comparatif des offres
Comparez les caractéristiques des forfaits pour préparer votre commande ou votre échange.
Consulter le comparatifRetrouvez SIM-M2M en Belgique et en Suisse
Votre installation se situe en Belgique ou en Suisse ? Consultez nos sites dédiés pour découvrir les offres et les informations correspondant à votre destination.
SIM-M2M Belgique
sim-m2m.beDécouvrez les solutions présentées sur notre site belge pour les alarmes, les traceurs GPS, les routeurs et les équipements connectés.
Accéder au site BelgiqueSIM-M2M Suisse
sim-m2m.chRetrouvez notre site suisse pour préparer le choix d’une solution de connectivité adaptée à vos équipements et à leur utilisation.
Accéder au site SuisseSIM-M2M à Fenouillet
SIM-M2M50 Route de Paris
31150 Fenouillet
France
Un accompagnement à distance
Basés près de Toulouse, nous vous accompagnons par téléphone et par e-mail pour vos questions commerciales et le paramétrage de votre carte.
Mieux connaître SIM-M2MVos questions sur le contact et l’assistance SIM-M2M
Comment obtenir un conseil avant de commander ?
Appelez notre équipe ou écrivez-nous en précisant le modèle de votre appareil, son pays d’utilisation et l’usage prévu. Nous vous aidons à identifier une offre adaptée à ces informations.
Pouvez-vous m’aider avec une alarme AJAX ou un routeur ?
Nous vous accompagnons sur le choix et les paramètres de connexion de votre carte SIM-M2M. Indiquez la référence exacte de l’alarme, du routeur ou de l’équipement concerné.
Comment demander une aide au paramétrage APN ?
Communiquez votre numéro de commande, le modèle du matériel et les réglages déjà renseignés. Une capture de l’écran de configuration peut faciliter l’échange.
Comment poser une question sur un renouvellement ?
Indiquez le numéro de votre commande et le forfait utilisé. Notre équipe vous aide à identifier le renouvellement correspondant à votre carte.
Puis-je demander un devis pour plusieurs cartes SIM ?
Oui. Précisez la quantité, les équipements à connecter, les pays concernés et les volumes de données attendus pour préparer l’étude du projet.
Où consulter vos sites Belgique et Suisse ?
Retrouvez notre site belge sur sim-m2m.be et notre site suisse sur sim-m2m.ch. Pour une commande existante, précisez le site sur lequel vous avez effectué votre achat.
Dois-je remplir un formulaire ?
Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Pour une demande avec des références ou des captures, l’e-mail permet de réunir les éléments utiles.
